En un mundo donde las estafas telefónicas y los fraudes son cada vez más frecuentes, nuestras respuestas a las llamadas de números desconocidos pueden exponernos a riesgos significativos. Proteger nuestros datos personales ante posibles impostores es esencial, pero incluso una respuesta tan simple como «sí» puede tener consecuencias inesperadas y negativas. Aquí en Phonegest te contamos por qué no Contestar «Sí» a Llamadas de Desconocidos.
El Riesgo Oculto en un «Sí»
El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha advertido sobre el peligro del fraude del «sí» al responder al teléfono. En España, la respuesta telefónica suele ser breve y directa, con expresiones como «¿diga?» o «¿dígame?». Sin embargo, incluso la respuesta más común, un simple «sí,» puede convertirse en un problema potencial.
El riesgo radica en que, al grabar nuestra voz, los estafadores pueden utilizarla para autorizar transacciones financieras, contratos o incluso falsificar nuestra identidad. Además, las grabaciones de voz pueden manipularse y utilizarse como evidencia en situaciones que amenacen nuestra reputación.
La Técnica del Fraude del «Sí» (Vishing)
El fraude del «sí» en llamadas telefónicas se lleva a cabo a través de una técnica conocida como «vishing,» que combina «voz» y «phishing.» En este tipo de estafas, la víctima recibe una llamada de un estafador que se hace pasar por un representante de una entidad bancaria, un servicio de ventas, atención al cliente, soporte técnico u otra entidad confiable. Estos impostores suelen emplear técnicas de ingeniería social para generar confianza, utilizando información personal o creando una sensación de urgencia.
Durante la conversación, el estafador plantea preguntas que aparentan ser inofensivas y relacionadas con los servicios de las empresas que pretende representar. Estas preguntas incluyen afirmaciones como «¿Está usted autorizando transacciones en este momento?» o «¿Está de acuerdo en recibir actualizaciones de nuestros servicios?». El objetivo es lograr que la víctima responda afirmativamente.
El estafador espera pacientemente a que la víctima diga «sí» en respuesta a alguna de estas preguntas mientras graba la conversación con una aplicación. Con esta grabación, el estafador puede abrir puertas no deseadas, como inscribir a la víctima en un servicio bancario sin su consentimiento o utilizar la grabación de voz como supuesta confirmación de identidad.
Cómo Actuar ante un Intento de Estafa
Dado lo fácil que resulta obtener un «sí» y el riesgo que esto conlleva, la prevención de estos comportamientos puede ser complicada. Sin embargo, es crucial saber cómo actuar si te encuentras en una situación de este tipo. Aquí te ofrecemos algunas recomendaciones del INCIBE:
Mantén la Calma
Es natural sentir preocupación o miedo, pero trata de mantener la calma y pensar con claridad. La toma de decisiones racionales te ayudará a abordar la situación de manera efectiva.
Cuelga la Llamada
Si sospechas que la llamada es fraudulenta o te sientes incómodo con la conversación, simplemente cuelga. No proporciones información adicional y evita prolongar la conversación.
Verifica la Legitimidad
Si la llamada supuestamente proviene de una entidad financiera o empresa legítima, busca el número de contacto oficial de esa organización y llama directamente para verificar la autenticidad de la llamada. No uses los datos de contacto proporcionados por el presunto estafador, ya que podrían ser falsos.
Monitorea tus Cuentas
Realiza un seguimiento cercano de tus cuentas bancarias y tarjetas de crédito para detectar cualquier actividad inusual. Si identificas transacciones no autorizadas, informa a tu banco de inmediato.
Controla tu Presencia en Línea
Realiza búsquedas en línea para verificar la información publicada sobre ti. Activa las alertas de Google para recibir notificaciones sobre menciones de tu nombre o información personal y toma medidas para eliminar cualquier dato sensible de Internet.
Cambia tus Contraseñas y Códigos de Seguridad
Como medida de precaución, cambia las contraseñas y códigos de seguridad relacionados con tus cuentas que pudieran estar comprometidos. Utiliza contraseñas sólidas y únicas para una mayor seguridad.
Documenta la Estafa
Guarda cualquier evidencia relevante, como números de teléfono, grabaciones de llamadas, correos electrónicos o mensajes de texto relacionados con la estafa. Estos registros pueden ser útiles para informar a las autoridades y respaldar cualquier reclamación futura.
Denuncia la Estafa
Si has sido víctima de una estafa, presenta una denuncia ante las autoridades correspondientes, proporcionando todos los detalles y evidencias que poseas.
Protegerse contra las estafas telefónicas es esencial en la era digital. Siguiendo estas pautas y sobre todo no Contestar «Sí» a Llamadas de Desconocidos, puedes reducir significativamente el riesgo de ser víctima de fraudes telefónicos y salvaguardar tus datos personales y financieros.
