En el mundo de las reseñas y la información en línea, Google Maps se enfrenta al desafío de combatir el contenido engañoso o inútil. En este artículo en Phonegest, exploraremos las restricciones implementadas para evitar el contenido falso en Google Maps en la adición de reseñas en su plataforma.
Google se esfuerza por proteger Google Maps
En un esfuerzo por mantener Google Maps libre de contenido falso o perjudicial, Google ha anunciado una serie de medidas para proteger la integridad de su plataforma. Dado que Google Maps recibe una asombrosa cantidad de 20 millones de contribuciones diarias de usuarios de todo el mundo, es esencial garantizar la calidad de la información compartida.
Lugares no aptos para reseñas
Una de las medidas más destacadas es la restricción de ciertos lugares donde los usuarios no pueden dejar reseñas. Estos lugares incluyen comisarías de policía y prisiones, donde la naturaleza de la ubicación hace que las reseñas no sean apropiadas ni útiles.
Protegiendo contra contenido falso y dañino
Google Maps es testigo de una avalancha constante de contribuciones de usuarios: 300 millones de usuarios colaboran anualmente, proporcionando información y reseñas sobre 250 millones de lugares diferentes. Además, se agregan 20 millones de reseñas, fotos y datos relacionados con lugares todos los días.
Para abordar el problema de las reseñas falsas o inapropiadas, Google utiliza la inteligencia artificial y, en ciertas circunstancias, limita temporalmente la capacidad de agregar reseñas. Esto ocurre cuando se detecta un aumento repentino de reseñas negativas, conocido como «review bombing», o en momentos en que los comentarios no están relacionados con el lugar en sí, como en los colegios electorales durante las elecciones.
Restricciones indefinidas
Además de las restricciones temporales, Google también impone restricciones indefinidas en lugares donde las reseñas de los usuarios se consideran generalmente poco útiles, dañinas o irrelevantes. Esto se aplica a lugares como prisiones o comisarías, así como a ubicaciones que están cerradas al público en general.
Es importante destacar que Google no aplica estas restricciones de manera absoluta, y se evalúa caso por caso la utilidad del contenido generado por los usuarios para cada tipo de lugar.
Previniendo contenido ofensivo
Google Maps también restringe las reseñas en lugares propensos a la publicación de contenido inapropiado, como acoso o incitación al odio. Cuando un lugar tiene restricciones de reseñas activadas, los usuarios aún pueden acceder a información relevante, como dirección, sitio web y número de teléfono.
El contenido falso en Google Maps es recurrente por esto Google implementa estas restricciones con el objetivo de garantizar la calidad y veracidad de las reseñas, brindando a los usuarios una experiencia más confiable y útil al explorar lugares en la plataforma.
