Ya llegó el fin de la temporada de fútbol en Europa, a la espera solamente de la final de la Champions League, y como es bien sabido, las compañías telefónicas Orange y Movistar se caracterizan por tener entre sus servicios el acceso al mejor fútbol del mundo, por ello, es un momento en el que muchos usuarios aprovechan esta época para darse de baja de estas compañías.
Por esta razón, desde PhoneGest te daremos todos los detalles y el procedimiento a seguir para tramitar la baja de Movistar y Orange, toma nota y realiza correctamente las indicaciones que te daremos a continuación.
Darse de baja con Movistar
Dar de baja tus productos y servicios con Movistar es bastante sencillo, pues son gestiones que puedes hacerlas desde la comodidad de tu casa, tanto de manera online, como por vía telefónica.
A continuación, te enseñaremos cómo puedes hacerlo con los diferentes servicios y paquetes que te ofrece la compañía:
¿Cómo dar de baja Movistar Plus+, miMovistar y Movistar Plus+ Lite?
En primer lugar, debes saber es que para ver la televisión de Movistar (Movistar Plus+ o Movistar Plus+ Lite) tienes que tener previamente contratada una tarifa Movistar Fusión, llamada ahora como miMovistar.
Por lo tanto, para poder dar de baja Movistar Plus+, deberás dar de baja tu tarifa de miMovistar.
En este caso, para dar de baja Movistar Plus+ tendrás que llamar al número telefónico de atención al cliente de Movistar, 1004, y hacerles saber que quieres dar de baja dicho paquete convergente.
Ten en cuenta que, por medio de tu área privada Mi Movistar únicamente podrás cambiar de tarifa, más no cancelar tu paquete de miMovistar, antiguamente Fusión.
Procedimiento para dar de baja Internet con Movistar
Para poder solicitar la baja de tu tarifa de internet Movistar, así como en el caso anterior, deberás llamar al 1004, el teléfono de atención al cliente de Movistar, para notificarles tu deseo de dar de baja ese plan.
Para evitarte algún disgusto económico antes de que des de baja tu tarifa de internet deberás en el área de clientes que no debes pagar por penalizaciones a Movistar por romper con la permanencia. Ten en cuenta, que no regresar el router Movistar puede significar una penalización.
Recuerda que no devolver el router Movistar también puede suponer una penalización.
¿Cómo dar de baja las suscripciones y pagos online con Movistar?
Si deseas dar de baja alguna de tus suscripciones Movistar con los diferentes servicios como Emoción, Spotify, Gameloft y demás, te recomendamos igualmente acudir al teléfono de atención al cliente de Movistar.
El número 1004 es al que deberá recurrir en el caso de que presentes un problema o que desees consultar alguna inquietud, como es en este caso, tramitar la baja de Movistar.
Darse de baja con Orange
Puedes dar de baja Orange siempre que lo desees, pero ten en cuenta que si adquiriste algún compromiso de permanencia con tu tarifa, tendrá que pagar una penalización.
En todo caso, puedes cancelar tu línea Orange de manera rápida y fácil llamando a su teléfono de Atención al Cliente y siguiendo los pasos que te mencionaremos más adelante.
fin de latemporada de fútbol
Cancelar contrato con Orange
Si has decidido dar de baja Orange TV o cualquiera de sus servicios, deberás llamar al número de teléfono de atención al cliente de Orange, el 147, dentro de este horario:
- De lunes a viernes de las 9:00 hasta las 22:00h si eres un cliente particular
- De lunes a viernes de 9:00 hasta las 21:00h si eres un cliente de empresa.
Si estás fuera de España también tienes la posibilidad de dar de baja el contrato con Orange. Y en este sentido,
Una vez finalizada la llamada, deberá seguir los siguientes pasos:
- Acceder a un formulario, el cual recibirás en tu correo electrónico, y en el que deberás verificar que los datos de tus líneas sean correctos.
- Una vez termines de verificar la información, tendrás que adjuntar una fotocopia por las dos caras del documento de identidad del titular del contrato, sea el DNI, NIF, pasaporte o la tarjeta de residencia.
- Ya sólo quedará aceptar las condiciones de baja y pulsar en enviar.
La baja se va hacer efectiva dentro de un plazo de dos días hábiles desde el día en que recibas el formulario con toda la documentación completa. Ten en cuenta que no deberás dar de baja todos los servicios si tu objetivo es hacer un cambio de titular Orange.
Por otra parte, también deberás considerar el hecho que, si das de baja tus servicios estarás perdiendo las numeraciones, por lo que, si quieres evitar esto, podrás hacer una portabilidad a otra compañía y que sean ellos quienes se encarguen de darte de baja con Orange.
Documentos necesarios para tramitar la baja en Orange
Sin importar cual sea la tarifa Orange que desees dar de baja, por poner un ejemplo, la tarifa 4G en casa, es necesario que entregues los siguientes documentos:
- Una copia del documento de identidad por ambas caras del titular de la línea.
- En el caso de que sea una baja por defunción, además de integrar la anterior fotocopia, se tendrá que adjuntar una copia del certificado de defunción del titular.
Darse de baja en Orange sin recibir una penalización
Antes de dar de baja los servicios de Orange te recomendamos en primer lugar, que revises si ya tienes en tu línea un compromiso de permanencia con Orange:
- En caso de que efectivamente tengas un compromiso de permanencia, tendrás que pagar una penalización, la cual va a depender del tiempo de permanencia que reste.
- En el caso de no tener un compromiso de permanencia, vas a poder cambiar de compañía sin recibir alguna penalización.
En líneas generales, estos son los puntos que debes tener en cuenta para poder dar de baja los servicios de Movistar y Orange, recuerda que desde PhoneGest contamos con un equipo técnico que te ayudará con estos procesos y seguir disfrutando de las mejoras ofertas con las principales compañías telefónicas.
