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El Wifi no funciona ¿Qué sucede y cómo solucionarlo?

El Wifi no funciona Qué sucede y cómo solucionarlo

Muchas veces se puede dar el caso de que el Wifi no funciona, y claro, en la gran mayoría de casos se puede deber a un problema de mala cobertura o también, que te encuentres muy lejos del punto de acceso. Asimismo, también pueden encontrarse situaciones en las que se encuentra saturada la red.

En todo caso, que el Wifi no funcione correctamente puede deberse a varias situaciones, y desde PhoneGest vamos a entrar en detalles con esta situación que puedes atravesar en cualquier momento, así que toma nota para no perderte de nada.

¡Vamos a ello!

Los problemas más comunes para que el Wifi no funcione correctamente

Si el Wifi no funciona debidamente, es muy común que sucedan problemas como poner la clave de la red Wifi y que aparezca un mensaje como “la clave no es correcta”, “password incorrecto”, “los datos no coinciden” o algo relacionado, y claro, en estos casos la contraseña es correcta.

Por ello, a continuación, vamos a entrar repasar los datos más importantes al respecto si el Wifi no funciona.

Red Wi-Fi y Wi-Fi+

Si en casa tienes un router dual, como es el caso del Router Smart WiFi o también, un Amplificador Smart WiFi, debes tener en cuenta que cada red Wifi tiene normalmente su propia contraseña.

En ese sentido, por defecto, la red Wifi correspondiente a la banda 2,4 GHz, se identifica normalmente con un nombre alfanumérico, esos sí, esto es algo que va a depender del fabricante.

Ya sea que has renombrado la red, como en el caso de que aún la tengas bajo la identificación de origen, debes asegurarte de que estas poniendo la clave correspondiente de la banda.

Redes similares cercanas con el mismo nombre

Así como pasa con las redes duales, puede pasar que tengas redes Wifi en la misma zona con nombres muy parecidos, en especial si conservas el nombre alfanumérico que por defecto va definidos en el router.

De ser este tu caso, comprueba en la parte posterior del dispositivo el nombre de la red y la contraseña, si es que antes no la habías cambiado.

Y es que puede pasar que en un momento determinado hayas cambiado en el router la clave de la red Wifi, pero en el equipo desde el cual intentas conectarte a ella no la hayas cambiado. En este caso, cuando trates de conectarte al Wifi te va a indicar que no se puede, o que tu contraseña es incorrecta.

En ese sentido, deberás seguir estos pasos:

  1. Seleccionar el nombre de la red a la cual no te puedes conectar.
  2. Después, presiona sobre “Olvidar red”.
  3. Selecciona nuevamente la red de nuevo, confirmando que te encuentras conectado al nombre correcto.
  4. Configúrala de nuevo con las actuales credenciales, asegurándote de colocar la clave correcta.

Lo vas a saber si después de haber realizado estos pasos, te puedes conectar y logras acceder a tu red Wifi con normalidad.

Hackeo de Wifi

Por último, y siendo este el problema más grave de todos, es el hackeo, y es que debes considerar el no poder acceder a tu red Wifi probablemente porque este haya sido hackeado y que en ese proceso te hayan cambiado la contraseña.

Una manera con la que podrás identificar si has sufrido un hackeo, es comprobando si otros dispositivos con los cuales te conectas de forma habitual a dicha conexión Wifi ya lo pueden hacer en ese momento.

Si sucede que ningún dispositivo se puede conectar, te recomendamos que pases a resetear el router para que vuelvas a colocarlo en sus valores de fábrica, de esta manera, vas a volver a tener todo el control de tu red para que luego vuelvas a configurarlo colocando una nueva contraseña más fuerte.

Dicho esto, en el siguiente punto vamos a repasar otras situaciones que se pueden presentar.

Otras soluciones que debes tener en cuenta si el Wifi no funciona

Muchas son las causas que pueden terminar en que el Wifi no funcione correctamente, y especialmente con otro problema bastante común, y es el de llegar al punto que no funcione estando conectado a él y no tener conexión.

En este sentido, si has probado diferentes soluciones y el problema sigue igual, puedes recurrir a dos métodos que te pueden ayudar en este sentido, siendo la primera de ellas el cambio o reseteo de las DNS del equipo.

Cambio o reseteo de las DNS del equipo

Aquí tendrás que ir al inicio de Windows, y buscar “cmd” para poder acceder a la línea los de comandos. En este sentido, te recomendamos hacerlo en el modo administrador. Una vez estando adentro, vas a escribir el comando “ipconfig/renew”, y luegi, vas a cerras y reiniciar el equipo. Así, vas a resetear dichas direcciones.

Para hacer el cambio, por su parte, deberás acceder a las “Conexiones de red”  y luego, en “Cambiar las opciones del adaptador”. En este punto, pulsas clic derecho sobre la red que vas a manipular y te diriges a “Propiedades”.

Una vez adentro, tendrás que buscar el protocolo de correcto, el IPv4, para después entrar nuevamente a las “Propiedades” de este. Dentro de esta ventana, es donde vas a poder cambiar las DNS.

Resetear la dirección IP

Para resetear la dirección IP, tendrás que ir de nuevo al símbolo del sistema (CDM), abierto de nuevo como administrador.

Estando adentro, tendrás que ejecutar los comandos nbtstat -R, nbtstat -RR, Netsh int ip reset c:resetlog.txt y Netsh winshock reset. Esto va a lograr que se resetee la dirección IP que identifica a tu equipo. Esta podría ser una solución muy efectiva al problema de no tener conexión a internet conectado a la red Wifi.

Con estas alternativas puedes dar solución a tu problema con el Wifi de tu casa, si por el contrario no logras solventar el problema, deberás buscar ayuda del servicio técnico, y desde PhoneGest podemos ayudarte en este sentido, y es que encontrarás mucha más información de calidad al respecto, contacta con nosotros y estaremos encantados de atender tu caso.

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