phonegest

El móvil no recibe llamadas ¿Cómo solucionarlo?

El móvil no recibe llamadas cómo solucionarlo

Si el móvil no recibe llamadas no desesperes, ya que esto es un problema que puede ocurrir, y es que puede ocurrir que de manera repentina te das cuenta que no estás recibiendo llamadas, y claro, aquí lo complicado está en que puedes realizar llamadas, pero si alguien está tratando de llamarte, será imposible que lo notes.

En ese sentido, desde PhoneGest te enseñamos algunas de las razones por las que el móvil no recibe llamadas, así como algunas soluciones que puedes hacer. ¡Empecemos!

¿Por qué el móvil no recibe llamadas? Causas y soluciones

Como ya destacamos en un principio, si el móvil no recibe llamadas es un problema que se puede presentar en cualquier momento, y en ese sentido, pueden ser varias las razones para ello, y a continuación vamos a profundizar en este sentido:

Comprueba el estado de la conexión del móvil

En primer lugar, partimos de la importancia que tiene la conexión del móvil, y claro, en este punto es claro que el móvil no debe estar en modo avión, no molestar o modo noche, pues las llamadas no entrarán.

Reinicia el móvil

Prueba reiniciar el móvil para que te asegures que este no ha perdido la conexión de red o que no se ha producido algún problema en el dispositivo.

Al apagar y encender el móvil, el sistema operativo se reinicia y borra los posibles problemas que se pudieron presentar antes de este fallo. Por lo tanto, muy probablemente al reiniciar tu móvil, las llamadas empezarán a entrar.

Incidencia en la red móvil

Para que puedas descartar que el problema se trata de alguna incidencia en la red móvil, comprueba que otros conocidos que se encuentran en el mismo lugar que tu y que tienen contratado el mismo operador en Málaga (Movistar, Orange, Vodafone…) les está pasando el mismo incidente.

En el caso de que ellos puedan recibir llamadas y tú móvil no, ya vas a ir acotando la raíz del problema.

Número desviado

Otro problema en este sentido podría estar en un desvío incondicional que está activado en el móvil. Por lo tanto, comprueba en los ajustes de tu teléfonosi es así.

En iOS es algo que podrás comprobarlo en la sección de Ajustes/Teléfono/Desvío de llamadas.

En el caso de Android, debes entrar en Ajustes/Ajustes de llamada/Desvíos de llamadas.

Y en general, para que puedas desactivar los desvíos, lo podrás deshabilitarlo en los ajustes o bien, de acuerdo con la compañía telefónica, tendrás la opción de marcar un número y una tecla de llamada.

Restricciones de las llamadas entrantes

Otra razón, podría estar en el que hecho que tuvieses activada alguna restricción de las llamadas entrantes, para poder eliminarla, lo podrás hacer abriendo la aplicación de llamadas y marcar un determinado comando que varía de acuerdo a la compañía.

Movistar,por ejemplo, es #35* la clave de restricción para después pulsar la tecla de llamada. Aquí, la clave por defecto de restricción es 0000.

Fuera de cobertura al momento de tratar de recibir la llamada

Como ya comentamos en un principio, debes estar atento al tema de la conexión de red móvil, y en este sentido, debes cuidar algunos factores que te pueden causar problemas de conexión y no recibir llamadas:

  • Que te encuentres en una zona en la que no existe cobertura, en este caso, puede ser muy probable (hay una mínima posibilidad que sí) que tampoco puedas hacer llamadas.
  • Por interferencias, las cuales pueden suceder en valles, árboles, colinas, edificios, túneles, entre otros lugares.
  • Condiciones meteorológicas que pueden ser desfavorables como pueden lluvias, tormentas, fuertes corrientes de viento y demás situaciones así.
  • Estar en el tránsito en una zona ubicada entre una antena y otra (puede fallar el cambio de registro a otra antena o, puede suceder que no se encuentra la red).
  • Por el mantenimiento, la reparación o el apagado de una antena cercana.

¿Por qué no puedo recibir llamadas de algunos números en específico?

En la actualidad, prácticamente todos los teléfonos inteligentes cuentan con la posibilidad de bloquear llamadas de determinados números en específico, e incluso, hasta tienes la posibilidad de crear una lista de números restringidos de manera que puedas evitar llamadas de su parte que no desees atender.

En este sentido, puedes comprobar a través de los ajustes de tu móvil si tienes a un número en específico que desee llamarte, bloqueado en pocas palabras.

Otras situaciones que se pueden presentar para que el móvil no reciba llamadas

Teniendo en cuenta todo lo que hemos comentado hasta ahora, comentaremos a continuación algunas situaciones que pueden provocar que el móvil deje de recibir llamadas:

No recibe llamadas en Roaming

En el caso de que se trate de la primera vez que viajes al exterior o hacia un país que está fuera, de los cuales puedes utilizar el móvilcomo si estuvieses en España, puede darse el caso de que no pudieses recibir llamadas. Seguramente la persona que trate de llamarte escuche alguna locución como: “el número que intenta llamar tiene llamadas entrantes restringidas”.

En este caso, primero que nada, debes comprobar que en el propio teléfonoque tengas activado el roaming, puede ser que en un momento determinado lo hayas desactivado antes de viajar al extranjero o estar en una zona transfronteriza.

En el caso d que esté desactivado, desde las aplicaciones móviles de las diferentes operadoras móviles, podrás habilitar esta opción.

Comprueba la SIM

Por último, lo que puedes hacer, es retirar la SIM card, para que después la pruebes en otro dispositivo de manera que puedas descartar que se trata de un problema propio de tu móvil, o si efectivamente este tiene uno.

En este caso, lo que puedes hacer es limpiar el chip de la tarjeta SIM de tu móvil para que puedas descartar un problema de suciedad.

Si después de estos puntos, tu móvil todavía sigue sin recibir llamadas, te recomendamos que te pongas en contacto con el soporte técnico de tu compañía telefónica.

Por ello, desde PhoneGest podemos ayudarte con este problema y hacer más fácil este proceso con las diferentes operadoras móviles. Pues contamos con tienda física en la Calle ancha del Carmen 59 – Málaga.

Compartir:

Facebook
Twitter
Pinterest
LinkedIn

Categorías

Redes sociales

Lo más popular

Get The Latest Updates

Suscríbete a nuestro boletín semanal

Sin spam, notificaciones solo sobre nuevos productos, actualizaciones.

Lo mas destacado

Últimos post